绿邦物业秉承“以人为本、用心服务”的企业宗旨,要求每位员工不仅要具备精深的业务技能,更需要具备优质的服务理念。绿邦物业为进一步提升岗位人员综合素质,让业主感受贴心服务,2018年10月19日-20日,公司邀请“柏思齐”孙雅琪老师为全体员工进行服务礼仪培训。
本次培训主要从“服务心态”、“服务理念”、“服务形象”、“服务礼仪”四方面展开。经验丰富的培训老师系统介绍了个人仪容、仪表、职场着装、接待拜访礼仪等全方位的礼仪要点。培训通过穿插视频、互动、演练,让参训人员在短短的时间内,快速学习并掌握接待、拜访等多方面服务礼仪规范。
聚精会神,蓄意待发
内强素质,外塑形象
模拟演练
积极互动
颁奖合影
为期两天的服务礼仪学习虽然结束了,但却是我们学习与工作相结合的开始。
一个小区的物业决定着业主的居住品质,温暖不止是房子带来的舒适温度,还有我们绿邦物业人带来的微笑贴心服务。人们虽然匆忙,但总有一些温暖的瞬间发生在我们身边,这些瞬间或许微不足道,但足以温暖人心,愿每一个用微笑与爱守护业主的绿邦家人,都可以被世界温柔以待。